業務範疇

飯店式住宅服務較一般性物業管理服務更強調細緻管理與貼心服務，一般而言，此類住宅皆於大廳配置服務櫃臺，提供住戶如飯店櫃臺的便利服務，如收送洗衣、代客影印傳真、代繳停車費、鐘點佣人、寵物美容等，讓住戶享受便利舒適的居家生活。

常見飯店式管理住宅包括頂級豪宅、休閒住宅、商務住宅、頂級員工宿舍、學生宿舍等。由於所需服務內容較一般管理精緻多元，故飯店式管理住宅社區平均管理費約較周邊區域住宅管理費高出20%~60%。

東京都針對飯店式管理住宅，培訓專業服務團隊，員工皆需經過飯店儀態與服務理念之訓練與現場實習，每年並安排二次回訓課程，透過縝密的訓練，確保現場服務品質。

核心E化管理平台-CVMS社區價值管理系統

東京都整合了各項資源，加上長久累積的專業管理經驗，建構了｢社區價值管理系統（CVMS）｣，藉由網際網路的便利性，運用系統的整合功能，建立標準化、資訊化之社區管理模式，以便快速掌握社區勤務資訊、財務資訊，並落實社區資材管理。