業務範疇

飯店式住宅服務較一般性物業管理服務更強調細緻管理與貼心服務，一般而言，此類住宅皆於大廳配置服務櫃臺，提供住戶如飯店櫃臺的便利服務，如收送洗衣、代客影印傳真、代繳停車費、鐘點佣人、寵物美容等，讓住戶享受便利舒適的居家生活。

常見飯店式管理住宅包括頂級豪宅、休閒住宅、商務住宅、頂級員工宿舍、學生宿舍等。由於所需服務內容較一般管理精緻多元，故飯店式管理住宅社區平均管理費約較周邊區域住宅管理費高出20%~60%。

東京都針對飯店式管理住宅，培訓專業服務團隊，員工皆需經過飯店儀態與服務理念之訓練與現場實習，每年並安排二次回訓課程，透過縝密的訓練，確保現場服務品質。