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「台灣物業管理趨勢論壇」今年已是第十八屆；持續舉辦探討物業管理趨勢發展的範疇，涵括物業管理產業化發展與政策趨勢、社區安全防災的機制與對策、物業設施管理智慧化的整合應用、建築物生命週期的整建與維護、資產活化與資產管理、生活服務平台應用等議題，而「高齡化社會物業管理服務」也曾在2013及2017列為論壇主題，每年論壇的議題都深具前瞻性。今年論壇以[樂齡「宅」居住空間與設施營運管理]為議題；對於即將在2025年65歲人口達20%以上「超高齡社會」的台灣，更有研討的必要性及急迫性。

開幕式首先由論壇召集人林鍚勳經理說明舉辦論壇的沿革，以實踐企業回饋社會的初衷；主辦單位：住宅學會陳明吉理事長、台灣物業管理學會杜功仁理事長、台灣物業設施管理協會何明錦理事長等開幕致詞後，隨即展開論壇議程。

召集人-林錫勳總經理                                                                  主辦單位- 住宅學會陳明吉理事長

主辦單位- 台灣物業管理學會杜功仁理事長                       主辦單位- 台灣物業設施管理協會何明錦理事長

本屆論壇由中華大學建築與設計學院何明錦院長主持，何院長在引言表示，環境變遷對建築物產生結構性的挑戰，而從人口出生率及死亡率變動的趨勢，台灣高齡少子化的社會正急劇變遷，人口結構轉變的大趨勢：壽命增長、長者增多、教育程度提高、老得更快、孩子更少等；住宅建築的雙老困境、高齡化居住空間與物業管理發展，已是邁入超高齡社會的重要課題；推廣高齡者智慧居家照顧，健康與福祉建築，建構高齡友善智慧住宅與社區，是未來高齡化居住空間的必然方向。

內政部建築研究所綜合規劃組王順治組長統整近年研究高齡者居住空間與設施管理的相關課題，研究範疇包括高齡化時程不斷加速、高齡者在老空間使用舊設備的生活環境、協助高齡者在地老化、支援政府長照2.0政策、推動建築無障礙環境及老舊公寓增設昇降設備、高齡失智者居家環境整體設計、高齡友善住宅居住空間設計、推動高齡友善地圖、推動高齡療癒性環境、社會住宅公益性環境建築計畫、青銀共居公共空間設計、住宿式長照服務機構防火及避難安全改善、導入智慧化設施設備、防範高齡者居家意外等；研究成果已納入相關法令修正及主管機關施政政策，各項課題將進行後續研究，提供建構高齡者居住空間與設施營運管理的參考。

日勝生活科技銀光計畫蔡芳文總顧問以其豐富的規劃及營運管理經驗，從經營理念、設立區域及組織資源等構面分析樂齡居住空間規劃與設施營運管理成功關鍵因素；樂齡居住空間規劃與設施營運管理的內容，概括：
1.房型規劃“單人房/雙人房/夫妻房/家庭房/單元房等。
2.提供日常生活“食、衣、住、行、育、樂、醫療服務。
3.設置入住長輩的安全保護及健康管理，運用智慧科技ERP服務與管理系統，搭配八項循環健康管理平台，促進健康自我管理，並連結醫療機構提供醫養整合的特約服務。
4.環境規劃達到高齡者『心理與生理』無障礙的友善環境。
5.色彩規劃及日常生活活動設施設備用品，符合高齡者需求。
6.高齡者喜歡散步，每季都要有花卉及常年綠植物。
7.營運人才:產學合作/人才培育，專業營運團隊組成。

台灣受恩劉庭軒董事長闡述受恩公司將高齡者連續性照顧服務、輔助器具及課程活動結合，推動居家、社區、機構式長期照護與樂齡教育；提供多元彈性的智慧照顧環境，用科技守護長輩，透過日間照顧、居家服務與遠距照護為出發點，建立長輩生活型態模型透過完整的日常紀錄、即時回報提醒，以及智能數據分析與直覺圖表呈現，既使家屬喘息之餘，也能一手掌握長辈生活與健康狀態，進而提升照顧者與被照顧者的生活品質。同時運用先端物聯網技術、人臉辨識、智慧照護系統及大數據分析技術，發展客製化的照護服務整體解決方案，建構有關失智及慢性病的專業照護措施，大幅降低照護人員負擔，期望善用科技提升長期照護服務品質，為守護長輩的健康安全盡一份力。

何明錦院長指出：高齡者居家生活的友善環境需求，隨著高齡者老化程度及身心狀況而改變，有必要針對高齡者友善環境的性能評估，以適切調整其對居家生活的友善環境需求項目，進行環境改善及導入智慧設施設備的應用，整合建築、科技、照護、物管…等產官學研共同發展老人宜居、適居及安居的住宅生活空間。